Back to Top

นโยบายการรับเปลี่ยน / คืนสินค้า

นโยบายการรับเปลี่ยน / คืนสินค้า

  • กรุณาตรวจสอบความถูกต้อง ของนโยบายและเงื่อนไขต่างๆ ก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง
  • การรับประกันของสินค้าแต่ละรายการมีความแตกต่างกัน ดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบนโยบายการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า
  • บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการ หลังจากการสั่งซื้อ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ตามกรณีดังต่อไปนี้
  • จัดส่งสินค้าผิดรุ่น, สี หรือขนาด ให้กับลูกค้า, จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า,จัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ให้กับลูกค้า (ลูกค้าจะต้องเก็บกล่อง พร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า) หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า
    • จัดส่งสินค้าผิดรุ่น, สี หรือขนาด ให้กับลูกค้า, จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
    • จัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ให้กับลูกค้า (ลูกค้าจะต้องเก็บกล่อง พร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า) หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า
  • บริษัทฯ จะรับเปลี่ยนสินค้าหลังจากลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ภายใน 7 วันทำการ หากเกินจากวันดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า
  • ในกรณีที่ลูกค้ามีความประสงค์จะคืนสินค้า เช่น สินค้ามีปัญหา ลูกค้าจะต้องทำการจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ โดยที่สินค้าที่ต้องการคืนจะต้องไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน สภาพสินค้าต้องไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ รวมถึงป้ายต่างๆ ยังคงอยู่ และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำไปจัดส่งให้ หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิมที่จัดส่ง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบก่อนจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น

นโยบายการคืนเงิน

  • บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
  • ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
  • การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือ TrueMoney ระบบจะสามารถนำส่งยอดเงินคืนอัตโนมัติ โดยจะสามารถตรวจสอบยอดภายใน 10 วันทำการ กรณีลูกค้ายังไม่สามารถตรวจสอบยอดเงินดังกล่าวได้ หลังจากครบกำหนดระยะเวลา 10 วันทำการแล้ว โดยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ xxxx,กรณีชำระด้วยบัตรเดบิตหรือบัตร web shopping card ที่มีการขอคืนเงิน ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 45-60 วันทำการ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการคืนเงินของแต่ละธนาคารที่ต่างกัน โดยลูกค้าสามารถสอบถามและติดตามการคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเดบิตหรือบัตร web shopping card ของลูกค้าได้โดยตรงที่ธนาคารเจ้าของบัญชีของคุณ หากเลยระยะเวลาแล้วยังไม่พบรายการคืนเงิน กรุณาสอบถามโดยตรงที่ธนาคารเจ้าของบัญชีของคุณ การชำระเงินผ่านช่องทางอื่นๆ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อส่งเอกสารหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ชื่อ-สกุล ของผู้สั่งซื้อเท่านั้น ในการดำเนินการคืนเงิน
    • การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หรือ TrueMoney ระบบจะสามารถนำส่งยอดเงินคืนอัตโนมัติ โดยจะสามารถตรวจสอบยอดภายใน 10 วันทำการ กรณีลูกค้ายังไม่สามารถตรวจสอบยอดเงินดังกล่าวได้ หลังจากครบกำหนดระยะเวลา 10 วันทำการแล้ว โดยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ xxxx
    • กรณีชำระด้วยบัตรเดบิตหรือบัตร web shopping card ที่มีการขอคืนเงิน ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 45-60 วันทำการ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการคืนเงินของแต่ละธนาคารที่ต่างกัน โดยลูกค้าสามารถสอบถามและติดตามการคืนเงินเข้าบัญชีบัตรเดบิตหรือบัตร web shopping card ของลูกค้าได้โดยตรงที่ธนาคารเจ้าของบัญชีของคุณ หากเลยระยะเวลาแล้วยังไม่พบรายการคืนเงิน กรุณาสอบถามโดยตรงที่ธนาคารเจ้าของบัญชีของคุณ การชำระเงินผ่านช่องทางอื่นๆ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อส่งเอกสารหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ชื่อ-สกุล ของผู้สั่งซื้อเท่านั้น ในการดำเนินการคืนเงิน
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • หากมีคำถามหรือข้อสงสัย สามารถติดต่อได้ทาง Call Center 08-8874-3737 เปิดให้บริการทุกวัน/ 02-214-0903 เปิดให้บริการทุกวันจันทร์ - เสาร์ 09:00-17:00

นโยบายการรับประกันสินค้า

เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจในการซื้อสินค้ากับ www.pinkpvssy.com ทางบริษัทฯ มีนโยบายการรับประกันสินค้า ดังนี้

  • บริษัทฯ มีการรับประกันสินค้า ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า โดยจะอยู่ภายใต้การพิจารณาของบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่ายเป็นผู้กำหนด
  • การรับประกันของสินค้าแต่ละรายการมีความแตกต่างกัน ดังนั้นลูกค้าจะต้องตรวจสอบรายละเอียดการรับประกันสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อก่อนทำการซื้อสินค้า ซึ่งสามารถดูได้จากหน้ารายละเอียดสินค้า
  • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบก่อนจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า